Notre approche
Transformer un outil unique en produit demandait deux chantiers. D’abord, rendre la plateforme adaptable, pour que chaque restaurant retrouve sa carte, son identité et ses règles sans développement spécifique. Ensuite, la faire connaître, avec une marque, un site de présentation et une démonstration ouverte à tous.
01Un même code, une plateforme par restaurant
Le code est identique pour tous les restaurants : seules changent leurs données. La carte avec ses tailles, suppléments et formules, les horaires, les zones de livraison et leurs frais, les couleurs, la typographie et le logo se règlent pour chaque établissement. Une amélioration se déploie ensuite partout en une fois, après un essai sur la démonstration et une sauvegarde de chaque site.
02Le service, en temps réel
Les commandes arrivent en direct dans un tableau de bord, avec une alerte sonore. L’équipe les fait avancer de « À confirmer » à « Prête » et imprime le ticket de cuisine. Côté client, le paiement se fait en ligne par Bancontact ou carte, ou en espèces à la remise, avec une carte de fidélité et des codes promo.
03Se faire une idée avant de s’engager
Le site libresto.com calcule en direct ce que les commissions coûtent à un restaurant, selon ses commandes, son panier moyen et le taux de sa plateforme actuelle. Une démonstration complète, avec visite guidée, permet ensuite de passer commande et d’ouvrir l’espace restaurant, sans inscription. Elle revient à son état initial chaque nuit.
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