Osteria Romana — Système de commande en ligne sur-mesure
Développement web sur-mesure · Système de commande en ligne · UX/UI design
Le défi
Osteria Romana, pinseria spécialisée dans la véritable pinse romaine à Marcinelle (Charleroi), souhaitait vendre en ligne sans dépendre des plateformes de livraison qui prélèvent une commission élevée sur chaque commande. L'objectif : disposer d'un outil de commande à emporter et en livraison entièrement à son image, en gardant la maîtrise complète de la prise de commande, du suivi en cuisine et de la relation client.
Notre approche
Nous avons développé une application de commande en ligne entièrement sur-mesure, sans abonnement à une plateforme tierce ni commission par commande. Le client compose sa pinse étape par étape, choisit l'emporter ou la livraison et règle en ligne ou en espèces. Côté restaurant, un tableau de bord cuisine en temps réel affiche les commandes par ordre d'urgence, avec impression du ticket, gestion des horaires et des zones de livraison, programme de fidélité et carte de points. L'ensemble est pensé en priorité pour le mobile : rapide, clair et facile à utiliser.
Les résultats
Osteria Romana dispose désormais de son propre canal de vente en ligne, sans commission et totalement intégré à son identité. La prise de commande est fluide pour le client comme pour la cuisine, avec calcul automatique de la TVA, programme de fidélité et e-mails de suivi à chaque étape. Un outil professionnel qui remplace avantageusement les plateformes payantes et renforce le lien direct avec les clients.
Un projet en tête ?
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